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eFax: Schnelle digitale Transformation auf dem Weg zu einer neuen Realität

Für Unternehmen, die im digitalen Zeitalter erfolgreich sein wollen, ist es an der Zeit, über COVID-19 hinauszugehen und eine Denkweise des vernetzten Unternehmens zu akzeptieren. Um den sich ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden, mussten sich Unternehmen schnell anpassen, um Fernarbeit zu ermöglichen, auf digitale Kanäle umzusteigen und Produkte und Dienstleistungen zu transformieren. Die Pandemie hat Unternehmen gezwungen, dringend neue Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen und digitale Projekte in nur wenigen Wochen abzuwickeln, die zuvor Monate, wenn nicht gar Jahre, gedauert hätten.

Jüngste eFax-Forschung zeigt, dass die meisten IT-Entscheidungsträger in Großbritannien die digitale Transformation als direkte Folge von Personalproblemen aufgrund der COVID-19-Pandemie vorantreiben, aber die große Mehrheit der Entscheidungsträger hätte die digitale Transformation früher veranlasst, wenn sie sich der vollen Auswirkungen bewusst gewesen wären, die diese in nur wenigen Monaten hatte.

Darüber hinaus ist die Hälfte aller IT-Entscheidungsträger der Meinung, dass ihre Unternehmen zu Initiativen der digitalen Transformation ermutigt worden wären, wenn mehr Budget zur Verfügung stünde. Viele glauben auch, dass mehr Unterstützung durch Führungskräfte für ihre Unternehmen bei Initiativen zur digitalen Transformation förderlich gewesen wäre. 

In einer solchen Zeit können digitale Initiativen, die einfach und kostengünstig sind, erfolgreich sein. Unternehmen sind durch die Umwandlung alter Papierprozesse in digitale Formate effizienter geworden, und die Art und Weise, wie wir Dokumente teilen und überprüfen, hat sich ebenfalls verbessert.

Da digitale Faxe direkt an den Posteingang des E-Mail-Kontos des Empfängers gesendet und verschlüsselt werden, um Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten, ist digitales Faxen auch sicherer als das physische Gegenstück. In einer Zeit, in der Unternehmen Kosten senken müssen, spart ihnen dies auch Geld. Auch wenn die Einschränkungen der Arbeitsumgebung allmählich nachlassen, werden Unternehmen weiterhin von der beschleunigten digitalen Transformation profitieren, die während des Lockdowns zu beobachten war. Die Technologie, die während des Lockdowns eingesetzt wurde, um die Lücken zwischen Teams zu schließen und die Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, auf Altsysteme zu verzichten, wird wahrscheinlich auch dann noch benötigt, wenn die Mitarbeiter an ihren Arbeitsplatz zurückkehren.

Unternehmen müssen ihre Umgebungen kontinuierlich auf Veränderungen prüfen, um die aktuelle Welle der digitalen Transformation zu bewältigen und agil sowie wettbewerbsfähig zu bleiben. Unternehmen sollten auch bestehende Geschäftspraktiken, Annahmen und andere kognitive Verzerrungen testen, um zu identifizieren, wo die Digitalisierung das Wachstum fördern kann, indem sie sich an die Bedürfnisse der Kunden und die sich ändernde Wirtschaftlichkeit von Produktion und Vertrieb anpassen.

Sowohl aus technologischer als auch aus geschäftlicher Sicht kann die digitale Transformation kompliziert und riskant sein. Unternehmen können ihre physischen und digitalen Geschäfte gemeinsam entwickeln, aber es ist wichtig, dass beide miteinander verbunden bleiben. Die Schaffung einer engen Beziehung zwischen digitaler Transformation und Geschäftszielen kann auch sicherstellen, dass Unternehmen in ihrer Zukunft verantwortungsvolle Investitionen tätigen, ohne kurzfristig Umsätze aufs Spiel zu setzen.

von Scott Wilson, Vizepräsident Internationaler, Sales & Service, eFax.