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Echtzeit Übersetzungssoftware speziell für den Empfang und die Logistik

JAMESlingo ist nicht nur eine einfache Übersetzungssoftware, sondern wurde speziell für die Bedürfnisse von Empfangspersonal konzipiert – wobei Empfangspersonal hierbei vieldeutig zu verstehen ist wie beispielsweise Dispatcher in der Logistik, Mitarbeiter einer Ausländerbehörde, Leitstellenangestellte oder eben Empfangspersonal im Verwaltungsgebäuden. Die Software ist ein Modul des metaSEC Besuchermanagementsystems JAMES, kann aber auch losgelöst eingesetzt werden.

In der Regel wird die Software über Besucherkiosksysteme und PCs bedient, wobei auch immer mehr mobile Endgeräte zum Einsatz kommen. Die Kommunikation erfolgt sowohl textbasiert als auch über eine direkte Spracheingabe wie beispielsweise via Intercom. Gesprochene Sätze werden von der Software simultan übersetzt und dem Empfangspersonal in Landessprache als Transskript auf dem Bildschirm angezeigt, als auch in gesprochener Form ausgegeben. Dieser Prozess funktioniert natürlich ebenso in die andere Richtung. So leistet die Software nicht nur einen großen Beitrag zur Verständigung zwischen Personal und Besucher, sondern darüber hinaus auch zur Straffung von Abläufen und Prozessen.

Auch die sicherheitsrelevanten Prozesse wie Schulungen und Unterweisungen (zum Beispiel bei ausländischen Lieferanten) können einfacher und effektiver abgewickelt werden. Durch besser informierte Besucher werden so auch Gefahrensituationen vermieden. Mit JAMESlingo spart man nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern sorgt auch gleichzeitig für mehr Sicherheit. Des Weiteren wird durch eine reibungslose, mehrsprachige Kommunikation am Empfang auch das Image des Unternehmens oder aber der Behörde gestärkt. Lieferanten und Kunden fühlen sich gut aufgehoben und kommen gerne wieder.